Rozwiązywanie konfliktów w biznesie i w pracy...

Czy wiesz, która z Twoich umiejętności ma jeden z największych wpływów na odnoszone przez Ciebie sukcesy w biznesie czy w życiu zawodowym?

Czy Twoja codzienna praca lub prowadzenie firmy wymaga ciągłej współpracy z ludźmi i kontaktu z nimi?
Jeżeli tak to zapewne spotkałeś się już z niejedną konfliktową sytuacją, nawet jeżeli nie była ona duża.

Konflikty są obecne w każdej firmie, niezależnie od jej działalności. Przyczyn może być całe mnóstwo, od zwykłej różnicy zdań, poprzez denerwujące zachowanie współpracowników czy nadużycie władzy przez szefa, aż po poważniejsze spory, które często kończą się ogromnym stresem i presją uczestników konfliktu, bądź też konsekwencjami poważniejszymi w skutkach .

Można przed nimi uciekać, można się im również poddawać, lecz na dłuższą metę ani jedna z tych metod nie będzie miała pozytywnych rezultatów. Istnieje jeszcze trzeci, najbardziej prawidłowy sposób postępowania:

Konfliktom należy stawić czoło i podjąć się ich skutecznego rozwiązywania!

Być może nie raz poznałeś już nieprzyjemne uczucie związane z konfliktową sytuacją, w której brałeś udział. Być może zastanawiałeś się wtedy, w jaki sposób należy postąpić, aby rozwiązać konflikt i wyjść z niego z satysfakcją lub wygraną, najlepiej również po obu stronach.
Być może też zdarzało Ci się poczuć siłę i mądrość jaka płynie wraz z umiejętnością rozwiązywania sporów, poprzez ich zapobieganie we wczesnej fazie, bądź też późniejszego łagodzenia w prawidłowy sposób, z korzyścią dla obu stron.